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Trocas e Devoluções

Nossa empresa tem total consciência da importância que existe na entrega perfeita do produto escolhido e estamos atentos e vigilantes para que os produtos adquiridos por nossos clientes cheguem exatamente como esperado.

Contudo, imprevistos com carros, terceirizados ou até mesmo outros problemas de força maior podem vir a ocorrer, mesmo que remotamente. Caso o pedido não chegue em perfeitas condições e no dia correto, garantimos que todas as providências necessárias serão tomadas e constatando que o problema foi ocasionado por falha de nossa empresa o cliente será ressarcido ou terá seu arranjo enviado novamente sem ônus algum.

 

DISPONIBILIDADE DE PRODUTO

O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto. Se o produto para o qual for autorizada a troca não estiver disponível no site, o cliente terá as seguintes opções a seu critério:

  • Poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível.
  • Crédito pendente no site para compra posterior.
  • A restituição total do valor pago, inclusive o frete.
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